อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว pok10

pok10 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับหนึ่ง เราโปร่งใสในทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

บทนำ

ที่ pok10 เราเชื่อว่าความไว้วางใจของคุณคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใด ๆ ของ pok10 ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกคนในประเทศไทย ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ การสมัครสมาชิกหรือดำเนินการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัย ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดแก่สมาชิกทุกคน pok10 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
  • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งาน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ
  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมทางการเงิน บันทึกการเข้าสู่ระบบ
  • ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลโลเคชันโดยประมาณ
  • คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณมากขึ้น

เราจะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pok10 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้:

  • เพื่อสร้างบัญชีสมาชิกและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC ที่กำหนด
  • เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
  • เพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • เพื่อส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา
  • เพื่อสนับสนุนทีมดูแลลูกค้าในการแก้ปัญหาและให้ความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพ
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pok10 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในสถานการณ์ที่จำเป็น ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: ที่ได้รับมอบหมายให้สนับสนุนระบบของเรา ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
  • ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อรักษาความถูกต้องของธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ในทุกกรณี คู่ค้าของเราจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ pok10 ก่อนที่เราจะส่งมอบข้อมูลใด ๆ

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pok10 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการหลักของเรา ได้แก่:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็น (Least Privilege Principle)
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
  • การตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติด้วยระบบ AI แบบเรียลไทม์

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของบัญชีของคุณ

นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ pok10 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเกม
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษาและธีมที่คุณเลือก

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
  • สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อส่งไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านช่องทางของเรา

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมงาน pok10 พร้อมยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pok10 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

  • ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมดูแลลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปี
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน
  • เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pok10 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล หรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมงาน pok10 ได้ที่ อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส ความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่ pok10 ให้ความสำคัญมากที่สุดเสมอ

ทำไมถึงเลือก pok10

มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลที่คุณสามารถวางใจได้ทุกวัน

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการส่งข้อมูลบนแพลตฟอร์ม pok10 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับสถาบันการเงิน ปลอดภัยทุกธุรกรรม

ยืนยันตัวตน KYC

ระบบ KYC มาตรฐานสากลช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันการฉ้อโกง

รองรับทุกอุปกรณ์

ไม่ว่าจะเล่นผ่านเว็บหรือแอปมือถือ ระบบรักษาความปลอดภัยของเราทำงานครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์

การเงินปลอดภัย 100%

รองรับ PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ ทุกธุรกรรมผ่านระบบเข้ารหัสที่เชื่อถือได้

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

pok10 มีนโยบายชัดเจนว่าไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

ทีมสนับสนุน 24/7

มีปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว? ทีมงาน pok10 พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับข้อสงสัยที่พบบ่อยที่สุดของสมาชิก pok10

เราใช้ข้อมูลบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) มาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและรักษาความปลอดภัยให้กับชุมชนของเรา ข้อมูลนี้จะถูกเข้ารหัสและไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมาย PDPA อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูลอาจต้องถูกเก็บไว้ตามกฎหมายการเงิน เช่น ประวัติธุรกรรมย้อนหลัง 5 ปี ติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] เพื่อเริ่มกระบวนการ และเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ไม่เลย pok10 มีนโยบายที่ชัดเจนว่าไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บริษัทโฆษณาหรือบุคคลภายนอก เพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ เราใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อปรับปรุงบริการภายในแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น

ได้ เมื่อเข้าสู่ระบบที่ pok10 คุณสามารถจัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือน ความยินยอมในการรับโปรโมชัน และการจัดการข้อมูลส่วนตัวได้จากหน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อทีมงานได้เลย

ใช่ ในกรณีที่มีเหตุการณ์การละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรทำเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ความโปร่งใสคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเสมอ

pok10 ดำเนินการอย่างสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) และมีกระบวนการรับและตอบสนองต่อคำร้องของเจ้าของข้อมูลอย่างครบถ้วน

พร้อมเริ่มต้นกับ pok10 อย่างปลอดภัย?

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่มาพร้อมมาตรฐานความปลอดภัย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสูงสุด